Q1. Como você envia a luminária UFO high bay do armazém e quanto tempo demora para chegar?
R: Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva de 3 a 5 dias para chegar. Transporte aéreo e marítimo também são opcionais.
Q2. Como lidar com o defeito?
R: Primeiramente, nossos produtos são produzidos em um rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeitos será inferior a 0,2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novas luzes com novo pedido para pequenas quantidades. Para produtos de lote com defeito, nós os consertaremos e os reenviaremos para você ou podemos discutir a solução, incluindo nova chamada, de acordo com a situação real.