P1. Como vocês enviam a luminária industrial UFO de armazém e quanto tempo leva para chegar?
R: Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva de 3 a 5 dias para chegar. Envio aéreo e marítimo também são opcionais.
P2. Como lidar com produtos com defeito?
R: Primeiramente, nossos produtos são fabricados sob um rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeitos será inferior a 0,2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novas luminárias junto com o novo pedido para pequenas quantidades. Para lotes de produtos com defeito, nós os repararemos e os reenviaremos a você, ou podemos discutir a solução, incluindo o recall, de acordo com a situação real.