D1. Come viene spedita la lampada UFO High Bay e quanto tempo ci vuole per riceverla?
A: Solitamente spediamo tramite DHL, UPS, FedEx o TNT. Di solito ci vogliono 3-5 giorni per arrivare. Anche la spedizione aerea e marittima è facoltativa.
D2. Come gestire i guasti?
R: Innanzitutto, i nostri prodotti sono realizzati secondo un rigoroso sistema di controllo qualità e il tasso di difettosità sarà inferiore allo 0,2%.
In secondo luogo, durante il periodo di garanzia, invieremo nuove luci con un nuovo ordine per piccole quantità. Per i prodotti difettosi in lotti, li ripareremo e te li rispediremo oppure potremo discutere la soluzione, incluso il richiamo in base alla situazione reale.