Q1. Comment expédiez-vous le luminaire haut de gamme UFO d'entrepôt et combien de temps faut-il pour qu'il arrive ?
R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver. Le transport aérien et maritime est également facultatif.
Q2. Comment traiter le problème ?
R : Tout d’abord, nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous vous enverrons de nouvelles lampes avec une nouvelle commande pour une petite quantité. Pour les produits défectueux en lot, nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris le rappel en fonction de la situation réelle.