Q1. Comment expédiez-vous le luminaire industriel UFO d'entrepôt et combien de temps faut-il pour qu'il arrive ?
R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver. Le transport aérien et maritime est également possible.
Q2. Comment gérer les produits défectueux ?
R : Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons de nouveaux luminaires avec la nouvelle commande pour les petites quantités. Pour les lots de produits défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons, ou nous pourrons discuter de la solution, y compris le rappel, selon la situation réelle.