P1. ¿Cómo se envía la luminaria de gran altura UFO y cuánto tiempo tarda en llegar?
R: Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. Normalmente tarda entre 3 y 5 días en llegar. El envío por avión o por mar también es opcional.
Q2 ¿Cómo tratar los defectos?
R: En primer lugar, nuestros productos se producen bajo un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior al 0,2%.
En segundo lugar, durante el período de garantía, enviaremos nuevas luces con un nuevo pedido de pequeñas cantidades. En el caso de productos defectuosos, los repararemos y se los volveremos a enviar o podemos analizar la solución, incluida la posibilidad de retirarlos del mercado según la situación real.